Gmail

Bonjour,

Je ne parviens plus à rentrer dans mon courrier gmail.

J’utilise le bon nom d’utilisateur et le bon mot de passe (en respectant les majuscules et minuscules) et chaque fois, le message suivant apparaît

Le nom d'utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisi est incorrect

Quant à mon adresse de récupération de mot de passe, elle n’est plus fonctionnelle (Hotmail).

Je suis sur XP avec Firefox et l'antivirus Avast.

A noter que ce problème persiste sur un autre ordinateur.

Que faut-il faire ?

Merci pour votre aide.

Baudoin

Désolée, en ce qui me concerne, je ne sais pas, mais je comprends bien que cela doit être très génant. J'espère qu'il y a une solution.

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Il y a tant à lire qu'une vie ne me suffira pas...
Il y a tant de livres, que j'ai pas assez de place pour tout avoir sniff Very Happy

Nombre de messages : 8540 Age : 71 Date d'inscription : 05/12/2006

Sincèrement je ne vois pas comment ?
La seule explication possible, puisque les login/password sont corrects, c'est que le compte ait été hacké et que le password ait été changé. (rare mais possible)
La seule possibilité de récupération que je connaisse réside dans l'adresse de secours.

Baudoin, tu dis que l'adresse de récupération n'est plus fonctionnelle.
Tu l'as testée ?
Si tu as toujours les login/password tu peux réactiver une adresse hotmail même inutilisée depuis longtemps.

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Heureux soient les fêlés, car ils laisseront passer la lumière.
[Michel Audiard]

Pour être brillant aux échecs, faut pas être mat cheers

Si une frite n'a pas de mayo, elle ne pourra pas aller à la piscine

MERCI Guardian.
Le problème est réglé.
Cordialement

Very Happy

Nombre de messages : 8540 Age : 71 Date d'inscription : 05/12/2006

Super

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